Différente de la méthodologie THINK ABOUT THE CUSTOMER, dans laquelle les stratégies de communication et de marketing visent à satisfaire le Client, la stratégie THINK ABOUT THE CUSTOMER s'écarte fortement de la première en explorant le concept de Penser COMME le Client.

C'est pour nous un exercice quotidien dans notre relation avec les différents Clients que nous avons, de nous mettre à leur place et dans ce rôle nous nous efforçons de répondre à leurs désirs, en terme de politique tarifaire, de délai de livraison et de qualité de service, préoccupations.