Anders als die THINK ABOUT THE CUSTOMER-Methodik, bei der Kommunikations- und Marketingstrategien darauf abzielen, den Kunden zufrieden zu stellen, weicht die THINK CUSTOMER-Strategie stark von der ersten ab und untersucht das Konzept des Denkens WIE der Kunde.

In unserer Beziehung zu den verschiedenen Kunden, die wir haben, ist es für uns eine tägliche Übung, uns in ihre Lage zu versetzen, und in dieser Rolle bemühen wir uns, ihre Wünsche in Bezug auf Preispolitik, Lieferzeit und Servicequalität zu erfüllen.